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管理,就是执行制度

作者:    发布时间:2019-04-29    查看次数:310

所有的管理活动都是通过制度体现出来的,而最终都是以“表格”形式在运作,那我们如何提高我们的管理水平,个人认为还是从制度上做文章。

   首先是制度的建立,在制度建立时不要考虑太广泛,一个制度解决一类问题,不要希望一个制度解决所有问题,例如客户下单和订单变更、客户投诉和退货、内部计划流程及考核延误、模具管理等各项基础工作,皆是以单项制度的形式建立起来。当然制度建立前期要尽可能民主征求意见,最终将征求的意见汇总分析,找出对制度执行有利部分,剔除不妥部分,只有这样,制度才会被大家接受,制度建立完了,不代表可以执行,接下来就是制度的宣贯,确保制度的执行者和被执行者非常清楚制度的所有内容,否则为后期的执行埋下隐患。

   其次是制度的实施,制度没有很好的实施,纵观原因,主要有二,其一是领导带头不执行,搞特权,这样的制度只是针对弱势群体执行,那样不如没有制度,所以说领导执行是关键。其二是每项制度都有执行者,也就是该流程的主要责任人,执行者做好好先生,不愿意得罪别人,那么,这份制度也就是一张废纸。

   第三是制度具有有效性,不要指望一份制度执行一百年,制度要根据环境、流程和目标的变化进行修改,所有的制度是为了满足目标,要根据环境、流程和目标的变化进行不断的修改。

 第四是制度内容的完整性,我们很多制度一出生就是错误的,制度由目标、范围、职责、流程、考核和表格组成,观察我们目前的制度,很多制度是缺胳膊少腿的,制度不完整,必然造成制度执行的不完善,如果长期这样下去的话,制度就会变成事故发生后的挡箭牌,推卸责任的保护伞,而不是真正为企业目标服务的,所以我们所有的主管要学会写制度。

 制度不断的完善,是一个企业成功的经验和失败的教训不断总结的过程,所以我们重视制度就是重视企业内部知识和技能的沉淀。人们常说“不会总结和反省的民族是没有希望的民族”,个人认为不会总结和反省的企业也是没有希望的企业,希望大家一起完善公司的制度建设,确保制度高效、有力的落实。

 

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