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佰胜论道【管理小故事】

作者:    发布时间:2015-08-04    查看次数:183

沟通,是我们工作中的一部分,如果以高层管理者的角度来看,沟通就是我们工作的全部,因为高层的工作就是沟通,如何提高你的沟通技巧,如何保持良好的人际关系,个人进行简单总结如下:

1、微笑

微笑是你通向成功之门的第一把钥匙,微笑是你解决人际关系紧张的一把利剑,每天见到任何一个人都要给以微笑,微笑是你的人际关系处理的非常融洽,微笑是你整天的工作特别愉快,记住见到每个人都要笑。

2、赞美

赞美使你的工作一路绿灯,就是红灯也会转绿的,赞美需要恰到好处,赞美要发自内心。这个社会再伟大的人也喜欢听到他人的赞美。我们单位一个部门经理纯粹是一个傻瓜加笨蛋的那种,但他特会赞美老板,处处考虑老板的小恩小惠,其实老板也是人,这就是人性的缺点,自己明知道对方说的是恭维的话语,但心里还是特别的喜欢。记住每天赞美3-5个人,你会发现你的生活会更加愉快,在麦当劳赞美小女孩,发现自己的吃得全是鸡翅,别人的是鸡腿。

3、倾听

其实漂亮的女性最后都嫁给了比较丑的老公,这也是我多年研究的心得,为何了?原来漂亮的女孩一般都喜欢自以为是的那种,喜欢去表达,喜欢孤芳自赏,如果遇到帅哥就麻烦了,因为帅哥也是这样的人,只有长得稍微丑一点,自己稍微自卑一点,话不多,默默听着女人唠叨,最后这个女人就会爱上这个男人。女人出现困难都会找菩萨。去找上帝,因为菩萨和上帝是最会倾听的人。

4、直接

解决沟通分歧的最好办法是面对面的沟通,很多矛盾都是道听途说造成的,是互相猜疑造成的,如果面对面,很多问题就不攻自破了,当然了能最好边吃饭边沟通效果就更好了,我的工作经验是谁和我关系差,谁对我意见大,我就请谁吃饭,我就和谁直接沟通。

结语

无论你采取任何方式和技巧,你的内心必须是真诚的,你的出发点必须是为了维护双方的利益,如果脱离这些主题也只能算是小人而已,也只能算是个经过详细策划的阴谋而已。

高胜首席咨询师:丁佰胜

 

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