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在ERP的前进道路上,陷进知多少?

作者:    发布时间:2012-02-25    查看次数:165

        目前珠三角的企业都在前赴后继的上着ERP系统,动辄上百万,少则几十万,部分希望今后上市的企业,花个几千万也不是稀罕的事情啦。企业家希望ERP系统能够给企业的管理带来升级,使企业管理更加精细化和规范化。希望在恶劣竞争的环境中通过管理来取胜,实际上大部分企业不但目标没有实现,反而是花了很多冤枉钱,自己是哑巴吃黄连,有苦说不出,80%以上的企业遭遇了ERP实施公司的陷进,其中大部分处于上线与不上线的僵持中,如果说没有上线,还有半吊子在使用;如果说其充分上线,无论范围和目标都没有达成,企业管理并没有实现精细化和少人话,最后大多是不了了之。毕竟企业和ERP实施公司都希望家丑不要外扬,为了可怜的面子,苟延残喘的坚持着双方都不认为是ERP的ERP系统。
         企业在ERP上线过程中会遭遇哪些陷进呢?笔者根据自身的工作经验,以及详细的调研,发现ERP实施公司常见的三种陷进,今天在这里总结,希望各类企业家不要前赴后继的去跳陷进,去烧冤枉钱,实施公司不但不感谢你,反而背后说你是傻B一个,今天我们在这里揭开行业的潜规则,主要目的是让企业规避风险,也让ERP实施公司端正工作态度,对服务的质量和目标进一步负责任。
         首先是要充分了解ERP实施公司前期商务谈判的策略,本来项目上线价格比较高,ERP公司会把一个项目分为三期来上线,第一年只给你上第一期,故价格上特别有竞争力,后期的价格另议,毕竟你上了“ERP的贼床”,你连申诉的机会都没有了呀,价格将会进入ERP实施公司一言堂的局面;第二是明知企业用户数量比较多,本身的站点数量不够,但他会先劝说你站点数量足够,在合同上明确后期购买站点的价格,让你后期站点数量增加上有着足够的心理准备。同时在上线初期,采取借用站点的形式,某一天它会突然不借给你,你不得不去再次购买站点,否则你无法运作;第三就是客户的客制化开发天数和项目实施的顾问天数,在合同中模糊客户的基本使用需求,开发时间或要求比较含糊,在项目实施过程中客户天数超标,在项目上线过程中提出继续收费的模式。ERP实施公司常见使用以上三种伎俩给企业ERP上线的商务谈判设置陷进,表面上价格比较有竞争力,实际上采取了缓兵之计,并且是后患无穷的模式开展后期的合作,希望ERP选型的企业管理者擦亮双眼,企业不要在同一个地方前赴后继的跌倒。个人建议在选型和商务谈判阶段,企业管理者要和ERP实施公司谈一揽子解决方案更为妥当,哪怕价格确实很高,我相信,总比一个接一个跳进陷进舒服些吧。
         第二是企业跟ERP实施公司合作过程中的付款方式,ERP上线过程中最艰难的就是ERP上线过程中的实施和二次开发,在此处顾问天数的投入是最大的,同时ERP上线,是企业与ERP实施公司双方共同的目标,ERP实施公司一般不会把企业目标达成当做付款的期限,会把每个过程进行分拆。例如ERP实施合同签订付款30-40%;软件安装,只是一个光盘,需要支付合同费用的30-40%,其实企业实际工作并还没有开始,笔者当然不是轻视ERP企业前期开发软件所作的工作,但站在企业实际使用的角度来看,啥也没有得到,就支付了80%的费用。然后是派几个顾问简单的做个调研,做几个培训,规划一个蓝图,企业管理者大部分本身没有用过系统,不是很熟悉,在被忽悠的企业蓝图上签名画押,这又符合第三个付款的条件,至少在支付10-15%费用,你发现没有,企业ERP还没有真正涉及企业内部的具体工作,顾问和开发工程师投入的时间不到10%,但ERP实施公司已经收取了绝大部分的费用,余下的尾款,ERP实施公司已经没有足够的精力和动力来重视了呀,这就是双方没有把上线的目标和范围搞清楚,把上线的一个小阶段作为企业支付合同款项的依据,这是企业上ERP在支付款项中的第二个陷进。建议企业管理者和ERP实施公司共同对ERP上线的目标负责,应该把合同金额的大部分放在项目的目标达成之后,这样对双方来说,都是一种压力和责任。
         第三是ERP上线过程中企业和ERP实施公司的目标不一致,在签订合同前,表面上企业是甲方,ERP实施公司是乙方,一旦你支付款项达到80%以后,你会突然发现,企业立即转为乙方,ERP实施公司转变成了甲方,因为企业会求着ERP实施公司来干活了呀。合同中的上线范围和目标模糊,作为ERP实施公司,使企业的ERP上线为最大目标,具体上线的质量和效果那是其次,但企业上ERP的目标是提升自身的管理水平,在上线过程中有很多管理提升工作要做,企业意识不到,ERP实施公司会采取避重就轻的策略,匆忙上线后的效果显而易见了。故笔者认为双方明确ERP上线的目标和范围,同时企业也要做好ERP上线的各项前期准备工作,如果你的BOM准确率连95%还没有达到,物料编码混乱,仓库管理和车间管理还没有达到ERP要求的数据管理的基本要求,匆忙上线也是不了了之的原因之一。
         部分企业由于各方面的原因,上线时间稍微延长,ERP实施公司的顾问可能出现跳槽,或者调整到其它项目上去,它会告诉你后期顾问的天数不足,需要你重新增加费用,否则后期的顾问没有动力,这是ERP实施公司内部绩效考核的结果,这些都是常见骗局和伎俩,毕竟ERP实施公司内部管理,造成客户承担费用肯定不妥当吧。还有部分企业花了100多万没有效果,ERP实施公司告诉你需要升级,你又花了200万,系统还是不能正常运作,最后会告诉你的企业基础管理不行,需要提升,最后就是进入双方无奈的纠缠阶段,结局当然是不了了之。
         如果你的企业正准备上ERP系统,希望你认真地阅读本篇文章,或许你能够规避一些风险,使企业ERP上线的目标和范围都能够很好的实现。如果你正在上ERP,希望你与本篇文章进行对照,或许你正在陷进中。如果你对ERP的上线真的不是很清楚,建议你寻找专业的ERP上线的咨询公司合作,它能够从专业的角度帮助企业选型,在ERP上线之前做好基础数据管理工作和流程再造,同时帮助企业进行ERP实施的项目管理和监理。只有企业充分认识到ERP实施公司常见的行业潜规则,能够合理的回避,同时做好ERP上线的必要基础工作,这样能保证企业ERP上线的质量和效果,我相信,这也是ERP实施公司希望看到的目标,毕竟大家好才是真的好!
备注:国内外各大ERP实施公司千万别对号入座哦,笔者只是将企业实际遇到困难和困惑进行汇总和分析,为建立一个和谐、有序的竞争秩序做些基础工作。