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春节开工致辞-“双手匍匐在土地上前行”

作者:    发布时间:2017-02-08    查看次数:83

    各位亲爱的同事们,欢迎回家,欢迎回到战斗的地方,这里是我们的战场;欢迎回到养育我们的一方水土,家乡的父老乡亲让我们长大,这里让我们成长。

    放下春节的疲惫,带着爸妈和亲人的嘱托,攒足了力量再次出发。2016年做的好的已经表扬,做的不足的已经总结,我们要放下2016年的荣耀,从一个更高的起点,从零开始出发。在出发之前,关于2017年的管理与工作推进的方法,提出一些建议,供大家思考与借鉴。

    每个人务必要清晰自己的年度目标,以及围绕目标展开的月度工作计划,依据目标与计划,配套相关的资源与需求,也就是预算。如果至今还不清楚今年准备干些啥?说明你的全局性、前瞻性与系统性不足。该项工作很多企业在2016年的12月份已经完成,现在已经开始行动,担心大家过完一个快乐的春节,会把它留在故乡,今天旧事重提,一是担心大家遗忘,二是现在已经迈进真正的2017年,需要重新反思当时的目标与计划。如果到今天还没有详细的测算与规划,希望大家立即行动,因为企业不能因为某一个部门、某一个人而耽误发展。

    创造性的完成挑战性的工作,其实每个人的工作分为两个部分,分别是日常维护和管理改善,日常维护是管理的基本职能,好比站在十字路口的交通警察,出现问题开始梳理,协助红绿灯处理一些异常与违章,相信这项工作对于我们的同事们,不是什么大的难度。而作为管理者,更应该关注改善工作,也就是创造性的完成长期没有得到彻底解决的工作。改善工作对于大家都有难度,或许改善的就是你过去引以自豪的成就,但大家千万要记住,市场在发展,企业在进步,送大家两句话,第一句话是“常识往往是错误的”,以自我否定的眼光看待自己的过去,第二句话是“有什么办法可以比现在做的更好”。希望大家把公司、本部门,以及个人长期老大难的问题,一次性彻底的解决,希望2017年不要再重复2016年的错误。

    用心服务你的客户,企业的客户主要分为三个方面,一是外面真正的客户,二是内部的下道工序,三是本部门的工作对象。工作好坏的评价标准就是内部管理市场化,如果企业把该项工作外包,或许成本更低、效率更快、效益更好,那你就失去了你的价值,你离下岗已经不远了。不是公司让你下岗,而是你的思想让你下岗,你停止不前的脚步,让你下岗了。不要轻易的评价企业过河拆桥,因为2017年大家过的不是2016年的那条河,可你这座桥并没有发生调整。如果真心把服务做好,至少要做好两方面的工作,一是服务的态度,双手匍匐在土地上,倾听客户的心声,不要高高在上,以为自己在某个领域专业而自以为是、好高骛远的自以为师,因为你的价值只有获得客户认同后才能体现;二是服务的目标,这个目标就是客户感动,让你服务的客户痛哭流涕、感恩戴德。如果没有做到上面两点,你的服务,相信还停留在嘴上和写在会议纪要中,或者是挂在墙上,那都是没有用的。

    学会为了目标展开有效的、针对性的学习,很多人喜欢学习,但学习的内容没有服务本岗位的目标。另外学习的知识是为了应用,所以更不要僵化的、机械的学习。知识本身并不创造价值,只有应用到工作当中,让指标发生前进的变化才有意义。有的人学习的精益生产,好像精益生产可以解决企业的所有问题,有的人学习了IPD、TOC,感觉我会的就是对的,对其它的知识体系一切排外,那也是坐井观天的学习。学习的过程中,要多走出来看一看,不要老喜欢把自己的今天和昨天比较,你应该与同行业的标杆比较,你引以自豪的成就,或许对于他人只是一个起步。

    同事们,2017年已经过去了一个月,我们没有过多的精力去教育与引导,至少需要大家按照习主席的要求“撸起袖子干”,对于我给大家的要求,“至少要脱光衣服干,要么往死里干,要么干里死,要么死都要干出来!”

    期待,2018年春暖花开的时候,我们可以骄傲的告诉自己,“我们是最棒的!”