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互联网时代下,企业变革将走向何方?

  先知者得先机,占先机者得天下。互联网时代下,企业管理发生了巨大的变化,可以主动求变,抓住机会,可以被迫去变,丢掉发展。

  因为信息透明度加大、传播速度加快,过多的管理层级丧失了主要目的,即使外部的代理商、经销商的作用被弱化,所以第一个巨大变化就是“减少管理层级”;

  过去的售后服务是包袱、累赘、被边缘化,由于粉丝经济的兴起,线上服务与线下服务完美整合,所以第二个巨大变化就是“服务从后台走向前台”;

  过去强调客户是上帝,大不了从挂上墙上,落实到口头中,如今所有的组织结构设计、资源调度全部满足客户内心需求,所以第三个变化就是“客户从上帝变成亲爹”;

  市场策划从广告、报纸、网站等平台转变为线上视频、微信推广、事件营销,进入自媒体时代,王思聪个人微博影响力甚至超过一个省级电视台,所以第四个变化就是“推广主阵地变更”;

  管理工具从电脑上的ERP、OA转变为手机上的App,咨询师出差也逐渐不用电脑,所以第五个变化就是“办公进入移动互联时代”;

  人力资源管理中的所有绩效管理逐渐丧失作用,上下级、前后工序全部转变成合作伙伴关系,因为迈入全民创业时代,所以第六个变化就是“人人是老板的新时代”。

  互联网时代,销售从渠道到电商,再由电商到微商,然后到垂直模式上的直销,互联网时代颠覆了过去的传统模式,所以管理咨询也要配套进行变革,并且主动变革,否则咨询的成果不彻底。

  高胜首席咨询师:丁佰胜


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