为推进工业工程发展，扩大工业工程在企业的应用，促进产学研的结合与工业工程人才培养，中国机械学会及其工业工程分会于2015年8月1日-3日在甘肃省兰州市举办了《第十二届工业公工程应用与推广及人才培养研讨会》，特邀我司首席咨询师丁佰胜老师出席担任演讲嘉宾。此次研讨会由甘肃省机械工程学会、兰州理工大学、北京机械工程师进修学院承办。会议主要围绕工业工程与创新；工业工程与大数据案例分析应用；IE技术在SMC精益生产中的应用；工业工程在制造业中的应用及案例分析；企业存在的问题；从工业工程的视角观察并提出解决问题的方案这几个方面。

    工业4.0时代已经来临，并给各国重新划了一道起跑线，只看未来是谁最先冲刺到终点。各国纷纷布局高精端制造业：美国开启制造业回流；德国则提出工业4.0准备全面复苏制造业。然而，中国制造则感受着因升级滞后带来的阵痛：人口红利消失、倒闭潮频现、外资纷纷撤离，大有点哀鸿遍野的味道。面临大部分企业存在的问题，会上我司首席咨询师丁佰胜老师分享了三个专题：

一、谈判五步曲

很多时候，我们不信任谁和信任谁，似乎都和对方的人品与能力有关，其实这是一个误区。信任无关对方，而是自己的事。仔细看看周围，每当我们吃的准对方的时候，就敢于信任；吃不准，才不信任。所以实际上信任的根源就在于自信。信不信任是你的事，值得信任才是我的事。

• 第二步发现客户真实需求（找伤口）；

客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么；让客户谈论自己，了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

• 第三步扩大客户需求（撕伤口）；

客户需要的不只是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖，因为世上没有最好的产品，只要是更好的产品就是完美产品。

• 第四步解决客户内心抗拒；

销售其实就是客户自己说服自己的过程，一个好的目标应该是可以说的出口的，对双方都有益的，创造双方沟通氛围的理由。

• 第五步让客户掏钱进行价值交换。

此时，倾听比说话更重要，为帮助客户而销售（站在客户的角度想问题），而不是为了提成而销售。

二、项目成功四大要素

• 项目启动的方式及过程导入

• 项目的稽核考评

• 项目实施的表单

• 老板要全程参与项目中

三、揭秘企业经营的本质

• 企业存在的目的是什么？

任正非说过：企业存在的唯一目的就是赚钱。而判断企业成功的标准有两个：一是持续性赚钱，二是能不依赖于任何个人赚钱！

• 企业赚钱有什么方法？

企业赚钱的方法：找到客户并满足客户的需求使得客户感动。判断客户满意的四个标准：交货期、质量、服务、性价比（成本）。

• 如何做到客户满意？

有三个方面：1、企业流程的建立，其目的是追求效率效益最大化，流程的问题可通过变革来解决；2、现场的问题可通过精益来解决；3、人心（性）的问题，可通过绩效考核实现，（如：分股份、分红、承包、计件等）以上三个问题解决后最终归结到企业自身的问题：企业唯一的竞争对手是自己，不要担心他人做老板，做好企业内部管理，夯实企业基础，关注客户满意度企业才能有发展。

点睛：

精益生产的源点：勤俭节约、动手能力、集体主义、组织管理！